改革开放 40 多年来，随着新型城镇化、城乡一体化深入推进，对城市管理工作提出了新的更高要求。近年来，江西省吉安市万安县住房和城乡建设局始终秉持创新应用与深化服务的态度，以数字化城管平台为载体,将城市管理与现代科技相结合不断探索城市管理现代化、数字化、精细化新路径，拓宽城市管理的范围，科技增量打造“智慧万安”，为万安市民的美好生活画上了浓墨重彩的一笔，全面增强群众的体验感、获得感和幸福感。

一、加强组织建设，提升管理效能

万安县住房和城乡建设局在县委、县政府的强力领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，紧紧围绕“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，成立了由局长任组长的城市管理工作领导小组，明确住建系统组织体制和工作职责，以提高城市管理水平为核心，以服务民生为重点，以改革创新为动力，全面落实推进智慧化城市管理的各项工作。

二、提升基础建设，打牢硬件底盘

为加快万安县数字城管向智慧化升级和设备基础建设提升，做好县城建成区16平方公里范围内的基础数据普查，完成250组监控设备、10组多功能智慧灯杆、10组低洼水位监测、10套智慧公厕、10套智慧垃圾中转站和870多套路灯控制器等设备安装和系统接入，协助建立了感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”的城管网络。

三、建设数据仓库，保障业务运行

积极搭建城市综合性管理数据库，通过建立数据归集共享标准规范体系，整合归集城市管理行业数据。实现数据跨系统、跨行业、跨部门共享运用，有效破除“信息孤岛”“数据壁垒”，为城市运行管理服务行业赋能、专题应用、指挥调度、决策分析、效率提升提供了精准大数据支撑。

四、扩展场景应用，丰富管理手段

加快辅助办公应用系统、渣土运输管理系统、视频智能识别系统、智能公厕管理系统、垃圾中转站管理系统、低洼水位监管系统、智能路灯管理系统等拓展业务系统的开发与接入，拓展了数字化城市管理平台场景应用；强化视频监控、环境监测、低水洼防洪防涝、生命线保障等城市运行数据的综合采集和管理分析。通过这些系统，建立起了“监督”和“指挥”相辅相承的监管分离的管理模式；深入业务环节，全面完成市政公用设施赋码确权工作，实现了“城市管理、一码智管”。一年来，借助大数据，轻松处理涉及污水井盖、户外大中型广告、雨水井盖、路牙石等部件丢失或破损等城市运行安全案件近500件。

五、健全管理体系，推动智慧统管

加速建设新型智慧城市，万安县至今已完善数字化管理系统、基本构建城市信息模型（CIM）平台，加快应用城市基础设施物联感知和数字监管，已实现城市运行“一网统管”，建立起了“主动发现、快速响应、扁平指挥、高效联动、敏捷处置”的现代化城市管理体系，推动城市管理更智慧、更高效。

六、关注民意民声，闭环问题处置

持续关注网上便民服务，通过聚焦市政设施管理、城市交通、灾害应急、纠纷解决等具体问题，落实首问负责制和问题交办制，切实做到高效办结、限时答复。自数字城管平台运行以来，通过视频采集、监督员上报、12319上报、处置通上报等方式采集上报城市管理方面各6000+件，结案率为99.96%，涉及暴露垃圾、垃圾满溢、占道经营、无照经营游商、乱堆物堆料等影响市容环境卫生的事件处置率达到100%。

（

七、细分业务领域，持续查漏补缺

积极优化管理手段，不断突破思维对业务领域进行深挖细分，多方听取意见，学习先进经验，正在加快探索建筑工地扬尘智慧化管控模式，借助于物联网、大数据等方式，从源头上监管工地扬尘问题，确保施工扬尘技防闭环式治理措施全面落实到位。