九龙坡区城市运行管理服务平台取得成效

（一）“强基”，扎实沉淀公共支撑能力

一是搭建基础支撑平台高效复用。筑高楼，必先打地基。九龙坡区运管服平台作为全区城市运行管理基础底座和“一网统管”体系架构的基础平台，按照“一次建设，多级共用”的原则，将一期建设中的视频监控、低代码开发、GIS服务、短信等平台功能共享给各单位复用。

二是构建数据治理系统。除按照建设指南要求建设了数据汇聚、数据交换系统外，还拓展建设了数据管理、数据安全系统以及编制数据标准规范，构建了统一的数据资源目录，有效解决各业务部门之间存在的“数据壁垒、信息孤岛”，实现了城市运行管理数据全生命周期管控，动态更新，数据实时有效。

三是推动视频资源“应汇尽汇”。坚持问题为导向，在城市管理重难点高发区域和重点市政设施布点建设视频监控近千路，共享接入公安视频监控上万路，拓展问题发现渠道，相关镇街、社区授权人员可按需调用相关基础资源。

四是建设一体化地理信息平台。积极协调市地理信息中心和区规资局搭建九龙坡区统一的地理信息平台，以持续更新的遥感影像信息为基础，搭配视频监控、人员手持终端等手段，实现基础地理数据动态管理。支撑生态环境一张图、镇街基础数据一张图、市政道路管护区域一张图、环卫清扫保洁一张图、园林绿化一张图等多类图层服务。

（二）“破壁”，探索推进协同共治体系

一是推进治理事项标准化梳理。积极落实“一网统管”协同共治任务，探索事项目录清单，扩充城市综合管理领域，共梳理城管、应急、卫健委等18个部门共277个事项，明确管理对象、管理主体、责任边界和标准作业流程。

二是构建物联网感知服务平台。九龙坡区物联网感知服务平台已接入全局已建所有前端感知设备，实现8大类共计6158个感知设备数据共享，后续将逐步接入其他委办局和镇街感知设备数据，构建全域、全量、全时的城市物联体系，及时感知城市“脉搏”。 

（三）“重用”，着力开展实用功能建设

一是整合行业应用系统。整合接入“智慧市政、智慧绿化、智慧环卫、智慧执法”四大行业系统。依托平台数据治理系统，有效打通四大行业数据通道，依托平台指挥协调系统实现四大行业的业务交互，实现对全区桥梁、公厕、公园、绿地、市政设施、执法办案等业务的信息化、智慧化管理。

二是拓展马路办公效能。聚焦市级派发、反复投诉、推诿扯皮等重点疑难案件，依托区城综办高位协调指挥机制，联动马路办公系统，完成多跨协同的数据共享和问题协同处置，拓展马路办公效能，实现“高效处置一件事”的业务闭环。

三是创新联动“未诉先办”。通过与网信办进行公众舆情数据的对接，实时监测公众对九龙坡区城市管理相关工作的舆论信息，如涉及城市管理工作的烦心事、问题吐槽等，主动进行核实跟踪，逐步实现由“接诉即办”向“未诉先办”转变，真正做到解民忧，暖民心。

四是构建辅助决策系统。依托辅助决策可视化驾驶舱实现城市管理全域、全时段的数据实时动态展示，借助大数据分析应用，实现对历史数据的智能化挖掘与分析，精准剖析城市运行隐藏规律，真正做到以“数”促“治”。