懂城管的AI助手：图元云瞳，升级不换道-图元科技

懂城管的AI助手：图元云瞳，升级不换道

2026.06.23

场景：17分钟办结一宗城市管理案件

下午3点11分，市民刘先生发现路边垃圾桶垃圾堆积，打开“市民随手拍”拍照上传——AI自动识别“暴露垃圾”、生成案件描述、提取实时定位，‌2秒完成上报‌。

指挥中心大屏随即弹出待办，AI受理员已经自动完成登记、研判，还精准推荐了派遣单位，坐席员一键确认，‌受理分拨不到15秒‌。

15分钟后，环卫人员清理完毕拍照回传，系统自动核查完成闭环。一宗城市管理案件从发现到办结，全程只用了‌17分钟‌。

放在过去，从人工填单、登记研判到分拨结案，这套流程至少要数小时，如今AI承担基础和重复工作，让城管工作者聚焦复杂研判和关键决策——这就是图元云瞳，让城市管理从“人工流转”正式走向“人机协同”。

图元云瞳，是面向城市管理的时空智能大模型能力平台，它不是通用大模型的简单套壳，而是‌真正懂城管的AI助手‌：它不要求用户“推倒重来”，只需在现有城市运管服平台、城市生命线平台上叠加AI能力，就能在保护存量投资、降低升级成本的同时，让已有系统从“能用”升级为“好用、智能、会思考”。

为什么云瞳能更懂城市管理？核心靠三大“内功”打底

懂业务

依托图元科技20年行业沉淀，海量事件分类标准、政策法规、处置规范、历史案例与专家经验，构建了可更新、可追溯的城管知识底座，从日常市容案件到疑难案件责任判定，都能给出专业辅助研判。

懂空间

依托丰图科技时空数据能力，结合案件位置、责任网格与行政边界，自动匹配责任主体，让分拨从“人工找边界”变成“AI精准匹配”。

懂流程

从问题发现到闭环管理，AI能力可以直接嵌入城市管理全流程，真正融入日常工作，不是摆样子的“花架子”。

五大核心能力，为城市管理AI升级打下坚实基础

这些能力还能像搭积木一样灵活组合，针对不同城市、不同阶段的痛点，定制出数十种场景化AI智能体，更可以整合成面向岗位的数字员工，7×24小时嵌入现有城管业务流程，真正为基层减负、为管理增效。

不推倒重来，轻量化接入，模块化建设，场景化落地，让现有平台升级AI能力。从“人工流转”到“人机协同”，从“被动处置”到“主动治理”，从“小时级响应”到“分钟级处置”。

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