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“数字城管”让兴平城市管理更精细更高效

  • 发布:图元科技
  • 发布日期:2022-12-07
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兴平“数字城管”,是兴平市成功进行综合执法创新改革之后,对城市管理工作的又一次尝试和探索,兴平市数字化城管监督指挥中心自2022年3月试运行以来,发挥高位监督指挥职能,积极拓展实际应用,创新和改进工作方法,使城市管理和公共服务水平得到显著提升,“数字城管”让城市管理更智慧、更精细、更高效。

  主动发现,协调联动,未诉先办是兴平“数字城管”的一大优势。兴平数字城管监督指挥中心紧紧围绕城市“干净、整洁、有序、美化” 的精细化管理要求,充分发挥系统平台在城市管理中的统筹协调作用,不断加强信息采集和各项普查力度,有效推动各协同单位扎实开展城市管理工作。

  夏季,暴雨造成的道路积水使出行不便,最让市民烦心,数字城管监督指挥中心在暴雨天气里,开展视频巡查和路面巡查,将发现的积水情况及时通报相关部门,确保积水迅速排干,全力守护群众出行安全。风雨过后,“数字城管”做好视频巡查和人员巡查,对路面安全隐患问题进行采集,同时收集更新市区易涝点数据,通过数据比对分析,及时提供给各业务部门,用于消除灾痕、针对性清疏及后续做好设施改造,为各业务部门应急指挥及后续针对性改造提供完整数据和决策依据。

  全民参与,打造品质生活是兴平“数字城管”的一大亮点。在城市问题自主发现、及时下达指令之外,“数字城管”还能畅通群众反映渠道。数字城管监督指挥中心专门设立城市管理热线平台,平台24小时受理市民对城市管理问题的咨询、投诉和建议。市民举报的案件,一经核实有效,将直接纳入“数字城管”案件处理范畴,进入“数字城管”案件考核体系,并对相关责任单位进行督办督查。市民可实时查看案件办理情况,以便提高解决问题的效率。

  主动担当,切实保障群众利益是兴平“数字城管”的一大特色。随着兴平城市建设的快速发展,架空线缆已成为影响城市形象和安全的突出问题,实施架空线缆整治是城市精细化管理的具体体现,也是实现城市发展目标的一项重要举措。

  优化服务,积极推进执法力量下沉是兴平“数字城管”的一大举措。“城市管理应该像绣花一样精细”,为进一步推进城市管理工作由被动应付向主动服务、由粗放管理向精细管理的深层次转变,积极推进执法力量下沉,切实将执法触角延伸到社区,全面提升服务标准,兴平市数字城管监督指挥中心利用“智慧城管”平台协助市住建局、街道办事处建立数字化城管前沿指挥平台,作为市数字化城管平台的有益补充,充分利用数字化城管即时性、协同性、实效性等特点,将信息采集范围逐步扩展到城市背街小巷及社区全面覆盖,积极推进执法力量下沉,解决服务社区管理工作的各类问题。

 

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信息来源:三秦都市报


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