身着“城管蓝”，不仅是身份，更是一份责任。

　　面向市民群众，他们是尽心尽力的“服务员”；面向城市发展，他们是文明进步的“守护人”；面向自身建设，他们是严于律己的“先锋军”。

　　7月21日，厦门市城市管理行政执法局和同安区城市管理局以“喜迎二十大、永远跟党走、争创文明城、奋进新征程”为主题，联合举办了“7·21”城管服务日宣传活动。

　　“7·21”城管服务日，这个属于城管的节日由同安区城管局于2018年首次提出，“服务”二字当头，表明他们对自己的清晰定位。近几年来，同安区城管局坚持党建引领，以巩固深化城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动为契机，以“721城市管理工作法”为指导，积极探索城管队伍作风能力建设新思路、新方法、新机制，坚持高起点谋划、高标准管理、高效率推动、高质量落实、高品质服务，促进城市管理效能不断提高，群众满意度进一步提升，为我市创建全国文明典范城市做出突出贡献。

　　“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”同安城管人勇立潮头、勇毅前行，只为不断提高人民生活水平，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，不断把为人民造福事业推向前进。

　　着眼细节 做好广大群众的服务员

　　“请听题，首批全国文明典范城市哪一年评选？”

　　“2023年！”

　　当天，在同安区美林街道金海社区小广场，城市管理知识竞答一开问，台下市民不等话筒送到嘴边就立即答出。活动现场接连成片的红帐篷下，设有城市管理法规咨询台、签名留言台等，工作人员面向市民就垃圾分类、“门前三包”、房屋建设等问题现场答疑解惑。

　　“夜间扰民要怎么反馈解决？”“商铺广告怎么设置符合规范？”……市民的问题就是城市的课题，在现场，广大市民反映日常生活中困扰的难题，寻求解决方案。城管工作人员耐心收集记录市民意见和建议，并将民意调查表及时反馈给相关责任单位。

　　“平常有疑问不知道去哪问，这种活动很实在！”市民张女士说，现场丰富的宣传资料加深了她对城管工作的了解，感觉城市管理就在自己身边，并对同安区城管局“以人为本、服务为先”的理念表示赞许。

　　“城管服务日不是只有今天，而是每一天。”同安区城管局相关负责人表示，将坚持“七分服务、两分管理、一分执法”的“721城市管理工作法”，持续为群众办好事、办实事。例如，现场设置健康服务台，掌握医护技能的城管队员和城管志愿者免费提供健康咨询、测量血压等便民服务，吸引大量中老年人驻足。

　　活动中，同安城管志愿者服务队被正式授予了新队旗。早在7月初，这支由城管干部职工、家属组成的志愿队伍就利用休息时间开展文明劝导活动，包括“门前三包”宣传劝导、市容环境提升、电动自行车停车秩序整治、流动摊贩和“摊规点”经营秩序劝导、不文明养犬行为纠正等。今后，志愿者服务队将以自身带动亲友，以家庭辐射周边，宣扬文明新风尚，提升市容新面貌。

　　深入践行群众路线，体现在同安区城管局工作的方方面面。主动“进企业”解决发展需求、主动“下基层”破解发展瓶颈、主动“访群众”办好民生实事，今年以来，同安区城管局共核查企业用于项目增资扩产、临时用地的“多规合一”申请46件，推动同安城市管理水平及营商环境再提升；利用春节和“七一”特殊时间点走访慰问困难群众，积极参加爱心消费，累计消费1.39万元。

　　服务大局 争当文明城市的守护人

　　提升城市文明程度，对于市民来说，是另一种层面的服务。

　　日前，短短几小时，祥和街道西洪塘社区霞美里某自建房楼顶的铁皮棚整改完毕，拆除面积约20平方米。“每年第三季度都是台风登陆集中期，全区开展建筑物屋顶‘两违’问题集中整治行动，能避免屋顶违建掉落危及人民群众生命财产安全。”同安区城管局相关负责人说，7月以来，重点排查整治楼顶违法搭盖，全面提升了城市管理水平和城市形象。

　　为进一步净化银城天际线，打造整洁有序的城市界面，同安区城管局持续推进城中村户外广告招牌规范提质。逐步清理不符合规范的户外广告设施，稳步整治不符合设置规范的店招标牌。今年以来，累计攻坚拆除违规设置、破损、存在安全隐患的户外广告招牌2154块。

　　如今，城中村已经不是脏乱差的代名词。乱搭盖、占道经营、噪声污染、油烟扰民、乱停放……这些影响居民生活的难点、痛点，都是同安区城管局的关注重点。截至目前，同安区城管局累计配合拆除城中村违法建筑9.95万平方米，执行被侵占土地清理回收合计64.01万平方米；新增设置摊规点25处281摊。

　　全新的市容市貌带来全新的人居体验，走在同安大街小巷，细心的人会发现电动自行车停放有序，路面显得宽阔起来。违规停车的车主则会发现，自己的车子被挪到了划线区内，车头还挂着提示标语牌——“车停人停，文明不停，车走人走，文明传递”。

　　“我们采取柔性劝导方式，城管执法队员日常巡逻看见电动自行车违规停放，都会上前挪动纠正，再在车身上张贴温馨提示宣传小标签，引导市民养成文明习惯。”同安区城管局相关负责人介绍，变被动管理为主动服务的工作方式，已经融入城管日常，旨在与社会大众共创文明典范城市。

　　修炼内功 打造城市管理的先锋军

　　近年来，同安区城管局以“党建红”引领“城管蓝”，运用建章立制、督查考核、业务培训等手段，锻造一支“对党忠诚、执法为民、创新服务、吃苦耐劳、奋发有为”的城管铁军。

　　7月1日，红旗飘扬下，同安区城管局全体党员列队、敬礼，重温入党誓词，铭记为人民服务的初心使命，激励党员干部踔厉奋发、砥砺前行。今年以来，同安区城管局坚持党建引领，开展“三会一课”、党组中心组理论学习、主题党日活动，切实武装头脑、推动工作。

　　打铁必须自身硬，警钟持续长鸣中。上半年，同安区城管局建立全体城管干部和执法协查员个人廉政档案，实现“一人一档、动态跟踪管理”，累计建立575个廉政档案；共组织各类廉政学习教育77次。

　　思想上升华，制度上完善，执法队伍建设从未放松。同安区城管局持续完善提升《车辆使用管理规定》《协查员管理制度》等各项规定，组织7名中队长和189名协查员轮岗交流，增强队伍活力、筑牢拒腐防线。

　　抓技能、育人才、强队伍，在实务培训方面，同安区城管局通过各科室业务骨干以案说法，讲解调查取证、认定违法行为和使用法律依据等方面工作难点；通过参训人员交流互动，解答日常执法工作疑点。上半年共组织24次法规执法业务培训，累计参训850余人次，大大提高执法规范性。

　　“经风雨、见世面、壮筋骨，执法业务培训已经成为常态。”同安区城管局相关负责人表示，未来将继续以“721城市管理工作法”为指导，在思想上、能力上、制度上不断深化打造“银城‘诚’管”品牌，全力服务好“两高两化”富美新同安建设。

注：图元坚持技术创新，提供“平台+终端+数据”的智慧环卫、智慧物业城市、智慧城市管家、智慧城管、智慧园林、垃圾分类等信息化解决方案和运营服务。

信息来源：厦门日报