兴平“数字城管”，是兴平市成功进行综合执法创新改革之后，对城市管理工作的又一次尝试和探索，兴平市数字化城管监督指挥中心自2022年3月试运行以来，发挥高位监督指挥职能，积极拓展实际应用，创新和改进工作方法，使城市管理和公共服务水平得到显著提升，“数字城管”让城市管理更智慧、更精细、更高效。

　　主动发现，协调联动，未诉先办是兴平“数字城管”的一大优势。兴平数字城管监督指挥中心紧紧围绕城市“干净、整洁、有序、美化” 的精细化管理要求，充分发挥系统平台在城市管理中的统筹协调作用，不断加强信息采集和各项普查力度，有效推动各协同单位扎实开展城市管理工作。

　　夏季，暴雨造成的道路积水使出行不便，最让市民烦心，数字城管监督指挥中心在暴雨天气里，开展视频巡查和路面巡查，将发现的积水情况及时通报相关部门，确保积水迅速排干，全力守护群众出行安全。风雨过后，“数字城管”做好视频巡查和人员巡查，对路面安全隐患问题进行采集，同时收集更新市区易涝点数据，通过数据比对分析，及时提供给各业务部门，用于消除灾痕、针对性清疏及后续做好设施改造，为各业务部门应急指挥及后续针对性改造提供完整数据和决策依据。

　　全民参与，打造品质生活是兴平“数字城管”的一大亮点。在城市问题自主发现、及时下达指令之外，“数字城管”还能畅通群众反映渠道。数字城管监督指挥中心专门设立城市管理热线平台，平台24小时受理市民对城市管理问题的咨询、投诉和建议。市民举报的案件，一经核实有效，将直接纳入“数字城管”案件处理范畴，进入“数字城管”案件考核体系，并对相关责任单位进行督办督查。市民可实时查看案件办理情况，以便提高解决问题的效率。

　　主动担当，切实保障群众利益是兴平“数字城管”的一大特色。随着兴平城市建设的快速发展，架空线缆已成为影响城市形象和安全的突出问题，实施架空线缆整治是城市精细化管理的具体体现，也是实现城市发展目标的一项重要举措。

　　优化服务，积极推进执法力量下沉是兴平“数字城管”的一大举措。“城市管理应该像绣花一样精细”，为进一步推进城市管理工作由被动应付向主动服务、由粗放管理向精细管理的深层次转变，积极推进执法力量下沉，切实将执法触角延伸到社区，全面提升服务标准，兴平市数字城管监督指挥中心利用“智慧城管”平台协助市住建局、街道办事处建立数字化城管前沿指挥平台，作为市数字化城管平台的有益补充，充分利用数字化城管即时性、协同性、实效性等特点，将信息采集范围逐步扩展到城市背街小巷及社区全面覆盖，积极推进执法力量下沉，解决服务社区管理工作的各类问题。

注：图元坚持技术创新，提供“平台+终端+数据”的智慧环卫、智慧物业城市、智慧城市管家、智慧城管、智慧园林、垃圾分类等信息化解决方案和运营服务。

信息来源：三秦都市报